Не включена поддержка языка Java
В случае, если в Вашем Интернет-обозревателе отключена поддержка языка Java, при попытке доступа в систему на экране появится следующее сообщение (пример для версии Интернет-обозревателя Internet Explorer, 38):
38. Выдаваемая ошибка при отключении в Интернет-обозревателе поддержки языка Java.
Работа в системе «Интернет-Банк» в таком случае будет невозможна.
Для устранения данной проблемы необходимо осуществить следующие действия (пример для версии Интернет-обозревателя Internet Explorer):
В меню Интернет-обозревателя выбрать раздел "Сервис" подраздел "Свойства обозревателя", опцию "Безопасность".
Выбрать зону "Надежные узлы", нажать кнопку "Узлы" и в открывшемся окне ввести в поле "Добавить узел в зону" сайт https://www.stbcard.ru
При этом необходимо выбрать уровень «Низкая безопасность» для этой зоны. Для этого необходимо выбрать зону "Надежные узлы", нажать кнопку "Другой" и в открывшемся окне в разделе Разрешения Java установить "Низкая безопасность":
ВНИМАНИЕ:
Не устанавливайте уровень безопасности в положение «Низкая безопасность» для неизвестных сайтов!
После этого необходимо повторно зайти в систему «Интернет-Банк».
Если Вы не видите в свойствах своего Интернет-обозревателя настроек языка Java, установите Java-машину на свой компьютер. Java-машину необходимо скачать по адресу: http://java.sun.com/products/archive/j2se/1.4.2_02/index.htm.
1) В таблице, приведенной на странице, открывшейся по указанной ссылке, в разделе "DOWNLOAD J2SE v 1.4.2_02", необходимо выбрать ссылку "DOWNLOAD", находящуюся на пересечении со столбцом "JRE".
2) На следующей странице необходимо установить "галку" напротив "Accept".
3) Затем необходимо выбрать ссылку "Windows Offline Installation".
После установки Java перезагрузите компьютер и повторно войдите в систему "Интернет-Банк".
